Achetez l’esprit tranquille avec Zwood®
Chez Zwood®, nous avons à cœur de vous offrir une expérience d’achat simple, transparente et sans mauvaise surprise. Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant la livraison de votre commande, les retours ainsi que notre garantie.
📦 Livraison
Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les expéditions sont effectuées par Colissimo avec suivi afin de garantir une livraison fiable et rapide partout en France métropolitaine.
Une participation forfaitaire aux frais de livraison de 4,90 € est appliquée au tarif classique de La Poste.
Nous proposons toutefois régulièrement des opérations promotionnelles permettant de bénéficier de la livraison offerte.
Exemple de délai
Commande passée le lundi
Préparation le mardi ou le mercredi
Livraison estimée entre le jeudi et le samedi
Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition de votre commande.
✅ Commander sans créer de compte
Chez Zwood®, vous pouvez commander librement sans créer de compte client.
Nous avons choisi de simplifier au maximum votre expérience d’achat :
Aucune inscription obligatoire
Paiement sécurisé
Aucun frais caché
Validation claire du montant total avant paiement
Vous savez exactement ce que vous payez avant de confirmer votre commande.
🔄 Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Avant tout retour, merci de contacter notre service client à :
L’adresse de retour vous sera communiquée après prise de contact avec notre service client.
Les produits retournés doivent être renvoyés complets, dans leur état d’origine et correctement protégés.
🛡️ Garantie Zwood®
Tous les produits Zwood® bénéficient d’une garantie commerciale de 1 an à compter de la date de réception de votre commande.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale du produit.
La garantie ne couvre pas :
La casse accidentelle
Les chocs et les chutes
L’usure normale
Les erreurs de manipulation
Les dommages liés à l’eau ou à l’humidité, L’immersion dans l’eau, L’oxydation
Les piles des montres, considérées comme des pièces d’usure.
Les dommages causés par le forçage ou la mauvaise manipulation du mécanisme d’une montre automatique.
Les dégradations résultant d’un remontage excessif ou d’une utilisation non conforme du mouvement.
Toute modification ou réparation effectuée par une personne non autorisée.
Toute utilisation non conforme du produit
Pour toute question concernant la garantie ou le service après-vente :
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Pourquoi choisir Zwood® ?
✅ Produits sélectionnés avec soin
✅ Paiement sécurisé
✅ Livraison suivie par Colissimo
✅ Commande possible sans création de compte
✅ Retours sous 14 jours
✅ Garantie 1 an
✅ Service client réactif